Conditions générales d’utilisation et de vente

Lowdeo est un service en ligne de clipping automatique : à partir d’une vidéo (fichier, lien YouTube, Google Drive ou Dropbox), il repère les meilleurs moments et les monte en clips verticaux sous-titrés, avec les textes à publier sur chaque réseau. Les présentes conditions régissent l’utilisation du service et la souscription d’un abonnement. En créant un compte, vous les acceptez.

Le compte est personnel. Vous êtes responsable de l’accès à votre adresse e-mail, qui sert de moyen de connexion. Vous devez avoir 18 ans ou l’accord d’un représentant légal.

Sans abonnement : une vidéo déposée est analysée en entier et les moments trouvés sont présentés avec leur image, leur accroche et leur note, sans être montés en clips ni téléchargeables. Le montage complet d’une vidéo porte sur ses 30 premières minutes et se regarde avec un filigrane, sans téléchargement. Les résultats restent disponibles 7 jours. L’abonnement monte les clips trouvés et ouvre le téléchargement, l’éditeur et l’envoi sur téléphone. Un plafond de trois analyses par 24 heures s’applique pour prévenir les abus.

Trois formules d’abonnement. Toutes donnent accès à l’intégralité du clipping : téléchargement des clips en 1080 x 1920, textes à publier pour chaque réseau, envoi sur téléphone, éditeur de clip, et aucune mention « Fait avec lowdeo.com » sur les clips produits pendant l’abonnement. Elles se distinguent par le nombre de crédits, la durée maximale d’une vidéo, les formats disponibles et le report des crédits.

• Créateur : de 150 à 1 500 crédits par mois au choix, par paliers de 150 crédits, soit de 15 € à 141 € TTC par mois, ou à moitié prix en annuel, payé pour douze mois (l’annuel reçoit à la souscription les crédits des douze mois), vidéos jusqu’à 1 h 30, lots de 10 vidéos, résultats conservés 30 jours, y compris pour les vidéos montées avant la souscription tant qu’elles sont encore disponibles.
• Professionnel : de 150 à 1 500 crédits par mois au choix, par paliers de 150 crédits, soit de 20 € à 190 € TTC par mois, ou à moitié prix en annuel, payé pour douze mois (l’annuel reçoit à la souscription les crédits des douze mois), vidéos jusqu’à 3 h, lots de 20 vidéos, résultats conservés 30 jours, y compris pour les vidéos montées avant la souscription tant qu’elles sont encore disponibles. Formats Satisfying Split et Blur Fill, et report sur le mois suivant des crédits non utilisés.
• Business : prix et volume sur devis, 1 050 crédits par mois, vidéos jusqu’à 3 h, lots de 30 vidéos, résultats conservés 30 jours, y compris pour les vidéos montées avant la souscription tant qu’elles sont encore disponibles. Formats Satisfying Split et Blur Fill, report des crédits non utilisés, et lots de 30 vidéos.

Un crédit vaut une minute de vidéo ajoutée. Une vidéo de moins d’une minute coûte un crédit ; au-delà, les minutes entamées ne sont pas comptées (4 min 30 coûtent 4 crédits). Refaire le rendu d’un clip ou d’une vidéo coûte un crédit par minute entamée de ce qui est refait ; corriger une coupe ou une faute de sous-titre reste gratuit. Une vidéo en échec n’est pas comptée. Les crédits se remettent à zéro à chaque renouvellement ; seules les formules Professionnel et Business en mensuel reportent les crédits non utilisés sur le mois suivant, dans la limite d’un mois de forfait, après quoi ils sont perdus ; un abonnement annuel reçoit à la souscription les crédits des douze mois, valables jusqu’à l’échéance.

Les limites peuvent évoluer ; toute réduction est annoncée au moins 30 jours à l’avance et ne s’applique pas à la période en cours.

Chaque compte dispose d’un lien d’affiliation. Une personne qui s’inscrit avec ce lien dans les 30 jours qui suivent son ouverture reçoit 30 crédits supplémentaires sur sa première période d’abonnement. Son affilié touche une commission de 30 % du montant payé pour chaque échéance de son abonnement, pendant 12 mois à compter de la première. Les recharges n’ouvrent pas droit à commission. On ne peut pas être son propre affilié.

Une commission est validée 30 jours après le paiement qui l’ouvre et annulée si ce paiement est remboursé. Les commissions validées sont versées chaque mois, par PayPal, dès qu’elles atteignent 50 €, à l’adresse PayPal indiquée dans le compte. L’affilié déclare lui-même ces revenus selon sa situation. Lowdeo peut refuser ou annuler une commission obtenue par fraude (comptes fictifs, publicité trompeuse, usage de la marque Lowdeo en annonce payante) et mettre fin à l’affiliation du compte concerné.

L’abonnement, quelle que soit la formule, est mensuel ou annuel, payé d’avance par carte bancaire via Stripe, et renouvelé tacitement à chaque échéance. Une facture est envoyée à chaque prélèvement, qui apparaît sous le libellé LOWDEO sur votre relevé bancaire. Vous pouvez passer du mensuel à l’annuel, et inversement, depuis votre espace de gestion. Les abonnés peuvent acheter des recharges de crédits (45 crédits pour 9 €, 100 crédits pour 19 €, 175 crédits pour 29 €, 500 crédits pour 69 €, paiement unique) : elles s’ajoutent au forfait mensuel, sont valables 12 mois à compter du dernier achat, et ne sont pas remboursables une fois entamées. En cas d’échec de paiement, l’accès est suspendu après les relances de Stripe et le compte repasse en mode sans abonnement : vos vidéos déjà montées restent accessibles jusqu’à leur date de suppression, mais vous ne pouvez plus en déposer de nouvelle.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte, bouton « Résilier mon abonnement » : vous indiquez si vous le souhaitez la raison de votre départ, puis confirmez. La résiliation vous est confirmée par e-mail avec sa date d’effet. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; aucun prorata n’est remboursé.

Le service étant fourni immédiatement après la souscription, vous demandez expressément son exécution avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours et reconnaissez perdre ce droit dès le premier téléchargement réalisé avec l’abonnement.

Remboursements : une période d’abonnement commencée n’est pas remboursée, ni au prorata. Si un défaut de Lowdeo vous a empêché d’utiliser le service, écrivez à support@lowdeo.com dans les 14 jours qui suivent le paiement : la demande est examinée et, si elle est fondée, le montant est remboursé sur le moyen de paiement d’origine. Un montage ou un clip en échec n’est jamais décompté de vos crédits.

Vous restez propriétaire des vidéos déposées et des vidéos montées. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur les contenus que vous déposez et vous engagez à ne pas déposer de contenus illicites. Lowdeo n’utilise pas vos vidéos pour entraîner des modèles ni à d’autres fins que le montage demandé.

Le fichier original est conservé 7 jours après le montage, pour permettre une relance avec d’autres réglages ou la correction des coupes, puis supprimé. La vidéo montée et ses sous-titres restent disponibles 7 jours sans abonnement, puis 30, 30 ou 30 jours selon la formule (Créateur, Professionnel, Business), avant suppression automatique. Il vous appartient de télécharger le résultat dans ce délai.

Vidéos du catalogue : les vidéos proposées dans « Ou choisis une vidéo » sont des vidéos publiques de leurs auteurs, présentées pour essayer Lowdeo ; leurs droits restent à leurs auteurs. Publier un clip tiré d’une vidéo qui n’est pas la vôtre suppose l’accord de son ayant droit, par exemple dans le cadre d’une campagne de clipping. Un ayant droit peut demander le retrait d’une vidéo à support@lowdeo.com.

Le montage est automatique : la détection des silences, les cadrages et la transcription peuvent comporter des imperfections, notamment sur un son de mauvaise qualité, plusieurs voix ou un vocabulaire très spécifique. Nous vous recommandons de vérifier la vidéo avant publication. La responsabilité de l’éditeur est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois.

Estimations : les gains et volumes affichés dans Lowdeo (vues par clip, rémunération pour 1 000 vues, clips par mois) sont des estimations indicatives fondées sur des hypothèses écrites à côté. Ils ne constituent ni une promesse ni une garantie de résultat : vos revenus dépendent des campagnes, des plateformes et de vos publications.

Nous faisons de notre mieux pour assurer un service continu, sans garantie de disponibilité permanente. Les interruptions pour maintenance sont, dans la mesure du possible, annoncées.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; vous pouvez aussi recourir à un médiateur de la consommation.